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一、課程背景 
本課程是根據(jù)培訓(xùn)需求所定制。本課程從管理實(shí)際需要出發(fā)，結(jié)合講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和真知灼見。針對(duì)性講解管理工作過程中如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理技能，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和整體績(jī)效等諸多方面的綜合管理問題。 

二、課程特色 
實(shí)戰(zhàn)性 課程講師具有多年的大型、跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)和高超的團(tuán)隊(duì)管理理技能。課程使用的案例多數(shù)均來自與講師親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。 ?互動(dòng)性 課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括生動(dòng)的案例研討和課堂訓(xùn)練，通過對(duì)案例研討、實(shí)操演練等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。 
針對(duì)性 課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進(jìn)、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢的收益。 

三、課程收益 
正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 
掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的重要技巧與方法，提升團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力 
掌握高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的要素、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的管理方法 
學(xué)習(xí)沖突處理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通等重要的團(tuán)隊(duì)管理技巧， 
與講師分享解決實(shí)際管理問題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，解決實(shí)際工作中的疑惑和問題 

四、學(xué)習(xí)對(duì)象 
企業(yè)高管：了解研發(fā)管理的特點(diǎn)，更好的把控方向 
部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理：必備學(xué)習(xí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，改善項(xiàng)目運(yùn)作效率 
項(xiàng)目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部：優(yōu)化體系，學(xué)習(xí)流程，掌握方法 
研發(fā)骨干：知識(shí)掌握與提高，干部?jī)?chǔ)備，改善項(xiàng)目執(zhí)行

五、課程大綱
01、領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)
學(xué)員分組：你希望從本課程中學(xué)習(xí)到什么？
課堂互動(dòng)：完美領(lǐng)導(dǎo)者的畫像
什么是管理——管理思潮的發(fā)展與啟示（我們應(yīng)該如何看待管理的學(xué)習(xí)）
從成功領(lǐng)導(dǎo)者看領(lǐng)導(dǎo)力——什么才是領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)與管理有何不同？有何聯(lián)系？
領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)成分——如何理解“藝術(shù)”？
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“道”與“術(shù)” 8.跳出你的舒適圈——即刻開始領(lǐng)導(dǎo)！

02、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力塑造
建立影響力的要素
職位、權(quán)力對(duì)影響力的作用——尚方寶劍有何作用？
價(jià)值觀是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵之關(guān)鍵——為何說一切皆以修身為本？
塑造你的領(lǐng)導(dǎo)魅力——哪些作為可以增加魅力？
愿景使人高大、自信才能他信、原則影響執(zhí)行
描繪愿景的技巧
案例：《卡特教練》的啟示（要求學(xué)員課前觀看該影片）
大局決定遠(yuǎn)見——案例：從古代名人作品看大局觀
自我激勵(lì)，保持投入和激情
如何構(gòu)建信任——信任的三要素
領(lǐng)導(dǎo)者的3Q （IQ、EQ、AQ）——領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉
互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者情商測(cè)試與分析（哈佛模式）

03、帶領(lǐng)和激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別與聯(lián)系
如何打造一支“鐵軍”團(tuán)隊(duì)？——高效團(tuán)隊(duì)的五大特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段特征及管理要點(diǎn)
知人善任：認(rèn)識(shí)和考察隊(duì)員-人才地圖（如何識(shí)別核心員工與問題員工，如何對(duì)待和處理不同類型的員工
激勵(lì)下屬的策略、方法與技巧
你認(rèn)為什么樣的激勵(lì)最有效？
利用需求原理進(jìn)行激勵(lì)——課堂互動(dòng)：你的下屬需要什么？
激勵(lì)下屬和團(tuán)隊(duì)的有效方式
強(qiáng)化激勵(lì)——如何讓下屬重復(fù)正確的行為
集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無助感
其他常用激勵(lì)手段
做團(tuán)隊(duì)的教練而不是做“保姆”
做“領(lǐng)頭羊”還是“牧羊犬”？
做好“績(jī)效伙伴”，與下屬“同甘痛苦”
做好教練，當(dāng)好啦啦隊(duì)長(zhǎng)——教練技術(shù)的關(guān)鍵要點(diǎn)
授權(quán)的藝術(shù)——為何授權(quán)會(huì)失??？
授權(quán)的時(shí)機(jī)選擇
授權(quán)的原則
授權(quán)的過程與方法（學(xué)會(huì)放風(fēng)箏）
課堂互動(dòng)：相信你的下屬——團(tuán)體決策的力量
執(zhí)行力的本質(zhì)——執(zhí)行力的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力
檢討你的領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

04、選擇和塑造你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（命令式、教練式、支持式、授權(quán)式）
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

05、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通與協(xié)調(diào)技巧
溝通的障礙
人際風(fēng)格在溝通中的應(yīng)用
不同風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調(diào)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、說服不同風(fēng)格的人？）
如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人？
工作協(xié)調(diào)的技巧
本無所謂“協(xié)調(diào)”——協(xié)調(diào)的本質(zhì)
如何找到雙贏、多贏的平衡點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者如何“換位思考”？
如何處理團(tuán)隊(duì)沖突？
如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)“自己的語言”系統(tǒng)
如何“管理”你的上司
溝通模型和原理
決定溝通成功的基本要素
人際溝通與組織溝通
改善你的人際溝通
管理者的演講的技巧
課堂演練
聆聽的技巧
團(tuán)隊(duì)溝通的障礙與克服——課堂演練：團(tuán)隊(duì)溝通與決策
管理中的溝通改善——管理溝通（觀察行為 、預(yù)測(cè)行為 、管理行為 ）
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與沖突
團(tuán)隊(duì)文化特征
沖突的定義、類型與過程
沖突管理的技術(shù)與績(jī)效
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