有一次我下面的質量經(jīng)理與采購就供應商資質要求的問題無法達成一致，我作為分管質量與采購的領導到會后，了解到質量經(jīng)理為了避免供應商供應的產品出問題，所以對引入供應商的要求就定的非常高。這就導致采購想引入合格供應商非常困難，甚至無法找到匹配的供應商。這種情況同樣在研發(fā)質量管控中也經(jīng)常出現(xiàn)，只要有一點點風險，就不放過一點責任也不想擔，怕一旦出現(xiàn)品質問題，他們就脫不了干系。
當產品出現(xiàn)缺陷時，質量人員會對照質量標準去甄別是否可以放行。由于客戶的要求不同，同樣的品質，有的客戶可以接受，但有的客戶就不能接受，這就需要品質人員加強對客戶的了解，明確客戶的質量標準是怎樣的，并根據(jù)他們的標準做出生產標準和出貨標準。而不能怕?lián)煻粐赖降滓宦筛邩藴?，高要求這種行為實際就是不承擔責任的表現(xiàn)。因此，為了避免出現(xiàn)這個問題，對質量人員在考核的時候，不僅要與質量指標掛鉤，還要與產值、新產品上市率等指標掛鉤，這樣，質量人員不擔責的現(xiàn)象就會大幅的減少了。
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