如何做好品質管理？五步讓你得心應手。
第一，品質意識，領導先行。要想全員有品質意識，品質經理、品質主管自身要有高要求的品質意識，以及過硬的質量技術知識，所以對于品質管理，要從上至下，領導先行，而不是從下至上，這是質量攻堅戰(zhàn)成敗的關鍵因素。
第二，標準化數據化。標準化可以為產品質量兜底，數據化可以為品質管理提供依據，便于及時改善，當然制定出來的標準文件，數據系統不是躺在柜子里做擺設的，一定要讓員工堅持執(zhí)行。
第三，做好質量培訓。培訓可大可小，要多元化，要針對問題去進行，可以針對某個崗位、某個項目進行系統性的課程培訓，同時也可以針對實實在在發(fā)生的問題，進行案例的培訓，比如可以把最近一周和一個月的質量問題發(fā)出來，總結出來，做一個分享會，可以當場發(fā)現問題，當場解決給大家看，這也是一種培訓。
第四，誰產出誰負責誰，決策誰兜底。品質不是檢驗出來的，而是設計制造習慣保障出來的，所以設計者生產者決策者都要為自己的產品負責，設計者要多溝通，盡可能的避免質量問題，生產者第一次就要把事情做好，把產品做好，避免返工和產生不合格品，決策者要做好質量的缺陷，分析質量的成本分析，不要盲目做決策。
第五，把握好客戶的需求。記住需求是由客戶決定的，由用戶做決定的，你認為的好不等于客戶認為的好，必要時要時刻關注客戶的需求變化，努力適應并讓其符合客戶的需求。
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