銷冠都是懟客戶的高手，如何把客戶的問(wèn)題懟回去，還會(huì)懟的他很爽，客戶啥也不知道，上來(lái)就問(wèn)產(chǎn)品，回，過(guò)早的陷入產(chǎn)品討論，無(wú)法去做價(jià)值塑造，這是銷售的大忌，不回，又沒(méi)有禮貌，破壞了談單的氛圍，怎么辦？
第一招，示弱+反問(wèn)。客戶問(wèn)你給我說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品的安全性，這個(gè)時(shí)候可不能講產(chǎn)品，你所理解的安全性跟他理解的可能是不一樣的，要是沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)上，客戶可能就不會(huì)給你第二次機(jī)會(huì)了。話術(shù)：張總，你一開(kāi)始就提的安全性，我冒昧的問(wèn)一下，為什么特別關(guān)注產(chǎn)品的安全性？利用示弱禮貌的方式把問(wèn)題拋回去，讓客戶說(shuō)，這樣的話，才能夠?qū)ΠY下藥。
第二招，專業(yè)+反問(wèn)?？蛻魡?wèn)給我具體說(shuō)說(shuō)你們的方案吧，都不知道具體要什么，怎么懟。話術(shù)：好的，張總，咱們的方案充分的考慮到了安全性、擴(kuò)張性和兼容性，我想了解一下，咱們對(duì)于這幾個(gè)方面有什么要求嗎？先說(shuō)安全性怎么樣，這就是大而全的客套話，任何方案充含這些東西，但是客戶聽(tīng)來(lái)很有價(jià)值。
第三招，利他+反問(wèn)。客戶說(shuō)，給我說(shuō)說(shuō)你們產(chǎn)品的安全性。話術(shù)：好的張總，安全性應(yīng)用場(chǎng)景非常廣，為了避免耽誤您的時(shí)間，同時(shí)更有針對(duì)性的解決問(wèn)題，我想問(wèn)一下關(guān)于安全性這一塊，咱們更關(guān)注哪些問(wèn)題，把客戶問(wèn)我們的，變成我們問(wèn)客戶的。
轉(zhuǎn)載：http://www.runho.cn/zixun_detail/127009.html
