老鐵們,今天嘮嘮臨高企業(yè)管理培訓(xùn)效果咋評估這事兒!很多企業(yè)老板砸錢搞培訓(xùn),但效果到底咋樣?心里沒譜不行!別慌,今天教你三個(gè)土辦法,保準(zhǔn)讓你明明白白,不花冤枉錢!一、為啥得評估培訓(xùn)效果?(H2)
咱都知道,培訓(xùn)不是走形式,得看真本事!但問題來了:員工聽完課就完事兒了?能力真提升了?業(yè)績真上去了?要是不評估,錢花了沒效果,那不純純大冤種嘛!評估效果就是給培訓(xùn)打個(gè)分,看看錢花得值不值!二、評估方法大揭秘(H2)
1、 學(xué)員反饋法:最直觀的“群眾意見”
課后甩問卷:問問學(xué)員“課講得咋樣?”“學(xué)沒學(xué)到東西?”(比如用滿意度調(diào)查)
嘮嗑座談會(huì):拉幾個(gè)學(xué)員嘮嘮嗑,聽聽真心話,別整那套官話。
領(lǐng)導(dǎo)觀察:讓直屬領(lǐng)導(dǎo)瞅瞅員工培訓(xùn)后干活兒有沒有長進(jìn)。
2、 數(shù)據(jù)對比法:用數(shù)字說話
培訓(xùn)前后KPI對比:比如銷售額漲沒漲?投訴率降沒降?
工作效率:活兒干得更快不?出錯(cuò)率更低不?
成本算筆賬:培訓(xùn)花的錢和賺回的錢,算算ROI(投資回報(bào)率)。
3、 行為跟蹤法:看行動(dòng),別看嘴炮
三個(gè)月后回訪:別光看培訓(xùn)完那幾天,得瞅瞅員工真把學(xué)到的用上了沒。
案例匯報(bào):讓員工整點(diǎn)實(shí)際案例,說說咋用培訓(xùn)內(nèi)容解決問題的。
360度評估:同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)都來打分,全方位看變化。
三、避坑指南(H2)
坑1:光看熱鬧不看門道! 別整那花里胡哨的評估,得接地氣,對實(shí)際工作有用才行。
坑2:只評不改進(jìn)! 評估完發(fā)現(xiàn)問題就完事兒了?得拿整改方案?。?/p>
坑3:數(shù)據(jù)造假! 為了好看瞎編數(shù)據(jù),那純屬自欺欺人,最后害的是自己企業(yè)!四、實(shí)戰(zhàn)案例(H2)
舉個(gè)栗子:臨高某科技公司搞了管理培訓(xùn),用數(shù)據(jù)對比法發(fā)現(xiàn):培訓(xùn)后員工協(xié)作效率提升30%,項(xiàng)目延期率降了20%!老板直拍大腿:“這錢花得值!”五、評估不是終點(diǎn),是起點(diǎn)(H2)
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