很多老板覺得培訓(xùn)就是走個過場，錢花了就完事兒。大錯特錯！不評估，你咋知道培訓(xùn)是不是白折騰？錢打水漂不說，員工還覺得培訓(xùn)沒用，積極性都磨沒了。評估能幫你：
揪出培訓(xùn)短板，下次改進；
證明培訓(xùn)價值，給老板交差；
讓員工真把知識用到工作上。
二、評估方法大揭秘，接地氣版！
別整高大上的模型，咱用最實用的招數(shù)：
1、 學(xué)員反應(yīng)：嘮嗑+問卷
培訓(xùn)結(jié)束直接問學(xué)員：“這節(jié)課咋樣？講得明白不？”發(fā)個問卷，問問內(nèi)容實用不、老師水平行不行。這招最直接，但別全信——有人客氣，說啥都好。2. 學(xué)沒學(xué)會：考一考！
別光看課堂表現(xiàn)，得來點硬的！理論課就筆試，實操課就現(xiàn)場模擬。比如教了銷售技巧，就讓他現(xiàn)場模擬個客戶談判。成績前后一對比，提升沒提升一目了然。3. 工作變沒變：盯緊行為！
培訓(xùn)完一個月，悄悄觀察員工干活兒。比如學(xué)了溝通技巧，看他是不是和同事吵架少了？學(xué)了管理方法，班組效率是不是上去了？這招最靠譜，但得花點時間。4. 企業(yè)真賺錢了沒：看數(shù)據(jù)！
*考驗來了！對比培訓(xùn)前后的關(guān)鍵指標：銷售額漲沒漲？客戶投訴少沒少？生產(chǎn)線出錯率降沒降？數(shù)據(jù)不會騙人，效果好壞立竿見影。三、實戰(zhàn)案例：XX螺螄粉廠的逆襲
咱柳州XX螺螄粉廠去年搞了場生產(chǎn)管理培訓(xùn)，效果咋樣？
反應(yīng)層：問卷顯示90%員工說“老師講得挺實”。
學(xué)習(xí)層：筆試平均分從65分蹦到85分。
行為層：車間主任反饋，員工現(xiàn)會主動優(yōu)化流程了，設(shè)備故障處理快多了。
結(jié)果層：半年后產(chǎn)量提升15%，次品率降了8%！老板直拍大腿：“這培訓(xùn)費花得值！”
四、評估工具推薦，小白也能用！
不會搞復(fù)雜評估？試試這3個神器：
1、 問卷星：免費做問卷，手機掃碼就能填，數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計。
2、 釘釘/企業(yè)微信打卡：設(shè)置培訓(xùn)后任務(wù)打卡，比如“每天記錄1個改進點”，監(jiān)督員工實踐。
3、 內(nèi)部KPI系統(tǒng)：把培訓(xùn)目標掛鉤部門考核，比如“培訓(xùn)后3個月，客戶滿意度提升5%”。五、避坑指南：別掉這些陷阱！
別光看表面：員工說“滿意”不一定真有用，得看行動和結(jié)果。
評估別太晚：培訓(xùn)完立馬做反應(yīng)評估，趁熱打鐵。
別怕得罪人：真實反饋才能改進，搞形式主義沒意義。
*見解
轉(zhuǎn)載：http://www.runho.cn/zixun_detail/529353.html