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團(tuán)隊(duì)協(xié)作出問題,多半是這幾個(gè)坑:
溝通像打啞謎:部門間互相甩鍋,事兒沒干成還鬧心。
目標(biāo)不統(tǒng)一:各人有各人的小算盤,勁兒沒使到一塊兒。
領(lǐng)導(dǎo)力拉胯:管理者不會(huì)帶節(jié)奏,團(tuán)隊(duì)亂成一鍋粥。
二、潞西企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例:咋破解?
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人家潞西企業(yè)不整虛的,直接上硬菜!
案例1:角色扮演破冰
模擬客戶投訴場(chǎng)景,員工分組演練。
有人扮客戶,有人扮售后,當(dāng)場(chǎng)暴露溝通短板。
講師扒細(xì)節(jié):“瞅你那態(tài)度,客戶不跑才怪!”
案例2:目標(biāo)拆解大法
把公司大目標(biāo)拆成小組任務(wù),比如“季度銷量翻倍”。
每組領(lǐng)任務(wù)后,用OKR工具定計(jì)劃,天天盯進(jìn)度。
效果?上個(gè)月銷量直接漲了30%!
案例3:領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)
中層干部集中培訓(xùn),學(xué)啥?
如何分派活兒不招人煩。
咋激勵(lì)員工不畫餅。
遇到矛盾咋調(diào)解。
培訓(xùn)完,管理者從“瞎指揮”變“真帶勁兒”。
三、技巧提煉:照葫蘆畫瓢咋操作?
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別光看人家,自家也能搞!
技巧1:情景模擬必搞
針對(duì)崗位設(shè)計(jì)場(chǎng)景,比如銷售團(tuán)隊(duì)模擬競(jìng)標(biāo)談判。
用攝像機(jī)錄下來,回放時(shí)自己找毛病。
技巧2:目標(biāo)透明化
用看板把目標(biāo)貼墻上,誰完成啥一目了然。
每周開會(huì)曬進(jìn)度,落后的小組得表演節(jié)目(活躍氣氛)。
技巧3:授權(quán)+反饋
給員工自主權(quán),比如項(xiàng)目小組自己定方案。
但!得定期復(fù)盤,好經(jīng)驗(yàn)全團(tuán)隊(duì)推廣。
四、潞西經(jīng)驗(yàn)揭秘:為啥人家效果好?
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關(guān)鍵這幾點(diǎn):
培訓(xùn)接地氣:案例全來自真實(shí)工作,不扯理論。
考核掛鉤績(jī)效:培訓(xùn)后小組打分,結(jié)果影響?yīng)劷稹?
持續(xù)迭代:每季度收集反饋,課程越改越實(shí)用。
五、避坑指南:別踩這些雷!
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別整形式主義:培訓(xùn)完不跟進(jìn),純浪費(fèi)錢。
別忽視領(lǐng)導(dǎo)參與:老板不帶頭,員工覺得沒戲。
工具別太花哨:用Excel表格就能管目標(biāo),別整復(fù)雜系統(tǒng)。
(個(gè)人觀點(diǎn))
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