咱東北人嘮企業(yè)管理，得整點(diǎn)實(shí)嗑！最近研究美國那旮瘩的企業(yè)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)PDCA循環(huán)是真家伙，就跟咱種地得“翻地-播種-澆水-收糧”似的，一環(huán)扣一環(huán)。今天就跟大伙掰扯掰扯，這玩意兒咋整，咋用，咋能讓咱的管理上檔次！一、PDCA循環(huán)是啥？美國企業(yè)憑啥玩這么溜？
PDCA，說白了就是“計(jì)劃（Plan）-執(zhí)行（Do）-檢查（Check）-改進(jìn)（Act）”，老美管這叫戴明環(huán)。人家企業(yè)培訓(xùn)里，這玩意兒就跟咱東北大醬似的，家家必備！為啥？
計(jì)劃階段：先摸底，缺啥補(bǔ)啥。比如英特爾培訓(xùn)前，得先測員工技能短板，再量身定制課程。
執(zhí)行階段：不是光聽課，得真刀真*練！通用電氣搞“模擬工廠”，員工現(xiàn)場當(dāng)CEO，處理危機(jī)。
檢查階段：培訓(xùn)完就完事兒？扯犢子！人家用“360度評(píng)估”，同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶全打分，找出毛病。
改進(jìn)階段：下次培訓(xùn)直接升級(jí)。亞馬遜的“反饋閉環(huán)”系統(tǒng)，員工提建議，培訓(xùn)內(nèi)容月月更新。
二、咱咋學(xué)？別照搬，得接地氣！
直接抄美國模式？那拉倒吧！得結(jié)合咱國情。比如：
中小企業(yè)咋整？ 沒錢搞高大上模擬？用“老帶新”+“案例復(fù)盤”。比如車間老李帶新員工，每天記錄問題，月底開會(huì)分析。
國企咋改？ 打破“填鴨式培訓(xùn)”！參考谷歌的“20%自由學(xué)習(xí)時(shí)間”，讓員工自選課程，學(xué)完分享心得，獎(jiǎng)金掛鉤。
三、實(shí)戰(zhàn)案例：PDCA咋落地？
舉個(gè)栗子：某制造企業(yè)培訓(xùn)改革三步走。
Plan階段：調(diào)研發(fā)現(xiàn)員工設(shè)備操作不熟練，制定“每月一技”培訓(xùn)計(jì)劃。
Do階段：每周實(shí)操課，老技師手把手教，還搞“故障排除競賽”。
Check階段：用考核系統(tǒng)打分，發(fā)現(xiàn)新員工故障處理速度提升40%。
Act階段：增加“夜班應(yīng)急演練”模塊，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)再培訓(xùn)。
四、避坑指南：別踩這些雷！
雷區(qū)一：只培訓(xùn)不檢查。培訓(xùn)完發(fā)個(gè)證就完事兒？得跟蹤員工是否用上新技能！
雷區(qū)二：忽略文化差異。照搬哈佛案例？得改成“車間版案例”，員工才有共鳴。
雷區(qū)三：領(lǐng)導(dǎo)不帶頭。老板自己都不學(xué)新管理工具，員工能當(dāng)回事兒？
五、*見解：PDCA的“東北化”改造
咱東北企業(yè)用PDCA，得加把“人情味兒”！比如：
檢查階段不光打分，加上“夸夸會(huì)”，公開表揚(yáng)進(jìn)步員工；
改進(jìn)階段搞“民主大會(huì)”，讓員工投票選下次培訓(xùn)主題。
轉(zhuǎn)載：http://www.runho.cn/zixun_detail/530264.html