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提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力課

課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個層面，因此傳統(tǒng)的等級金字塔被顛覆了，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練，支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對員工做了什么，而是你和員工一起做什么。
教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被指導(dǎo)者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被指導(dǎo)者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被指導(dǎo)者有效達到目標(biāo)。
本課程是來自美國的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程，同時也是團隊執(zhí)行力建設(shè)課程。它幫助管理者掌握運用教練技術(shù)提升影響力的技巧、運用教練技術(shù)指導(dǎo)下屬的技巧，以及運用教練技術(shù)改善人際關(guān)系技巧。

課程收益：
● 建立有效的溝通平臺，促進上下級之間“一對一”的伙伴式溝通
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標(biāo)制定、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
● 建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則 
● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
● 增加成員間的互信和理解，增強團隊凝聚力
● 增強員工工作動力，降低離職率

課程對象：需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級管理者

課程大綱
第一講：員工成熟度
1、員工成熟度模型
2、深入分析員工的工作能力和工作意愿
3、員工成熟度的四個階段
4、不同階段員工的判定方法

第二講：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、常用的指導(dǎo)行為和支持行為
2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的關(guān)系
4、授權(quán)不足與授權(quán)過度

第三講：教練型領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
二、什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)
1 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心原理
2 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心技能

第四講：敏銳區(qū)分
一、教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
1、區(qū)分事實與觀點
2、區(qū)分目標(biāo)與問題
3、區(qū)分行為與動機

第五講：深度傾聽
1、克服傾聽的障礙
2、肢體語言的重要性
3、復(fù)述與歸納技巧
4、同理與共情技巧

第六講：有力提問
1、提問的立場：批判性與啟發(fā)性
2、提問的方向：帶領(lǐng)與探索
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)的五類問題
4、聚焦目標(biāo)正向思考

第七講：高效反饋
1、反饋的目的
2、教練回應(yīng)的五個原則
3、正面與改善型反饋的步驟
4、喬哈里窗口與自我披露

第八講：面談輔導(dǎo)
1、面談時機的選擇
2、面談的原則與策略
3、輔導(dǎo)的有效行為和無效行為
4、GROW模型練習(xí)：輔導(dǎo)者、下屬、觀察員

提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力課