課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
青年人才領導力培訓
【培訓對象】
青年人才、新班子成員
【培訓收益】
幫助管理者正確認知與定位自己的五大角色,承擔應有的責任,提升格局與境界;
通過學習了解問題分析和解決的過程,提高解決問題的質(zhì)量;
掌握共識決策的基本原則,增強組織活力,提高執(zhí)行力,提升組織效率。
學習和掌握領導力如何打造高績效團隊的方法;
學習如何在工作中有效的進行工作任務分配的方法和藝術;
學習面對不同員工采用彈性領導策略;
提升職業(yè)素養(yǎng),樹立職業(yè)口碑,提升職業(yè)能力。
第一天課程:管理者的角色認知和格局提升
第一講:解讀管理者的第一個角色:管理
一、管理者正確的思維習慣
1. 一切皆由我起!
2. 任何問題,我負主要責任!員工負次要責任
案例:一個卓越團隊和一個平庸團隊的來源
3. 卓越源于教育、源于要求、源于激勵!
二、管理的五大職能
1. 周詳計劃
2. 高效組織
3. 有力指揮
4. 充分協(xié)調(diào)
5. *控制
6. 管理的五項資源和一個要素
三、做好細節(jié)管理
1. 細節(jié)管理的意義及背景
2. 關注細節(jié)之利
3. 忽略細節(jié)之害
4. 如何培養(yǎng)注重細節(jié)的習慣
5. 做好細節(jié)管理的九個要點
四、中距離管理
1. 我們應該與部屬打成一片嗎?
2. 對下屬的監(jiān)督:拿捏好尺度
3. 上下級的關系:拿捏好距離
4. 管理者不應該做的事(9項)
五、管理者角色“三防”
1. 防止角色錯位
案例:一個新來的總工
1)各司其職,績效*
2)什么事情該親力親為,什么該借助他人?
2. 防止角色越位
案例:上司越級指揮的對策
3. 防止角色缺位
案例:一個失職的管理者
第二講:管理者的第二個角色:教練
1. 知人善任
2. 激發(fā)潛能
3. 引導思考
視頻分享
4. 教練最重要的兩項素質(zhì)
問題列表:你了解自己的下屬嗎?
案例:下屬的兩個問題
5. 請給我選擇題,而非問答題
第三講:解讀管理者的第三個角色:團隊領導者
一、管理是一門技術,領導是一門藝術
1. 推力與吸力,共同作用
2. 領導者的能量
3. 管理者的權力來自于哪里?
4. 管理者滿意度調(diào)查的15個問題自評
二、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領導
案例:一個小班長
練習:假設我是老總
1. 權力影響力與非權力影響力
第四講:解讀管理者的第四個角色:正能量的傳播者
一、如何提升團隊士氣
視頻分享:一個團隊管理者的示范
1. 中國人的“四缺”時代
2. 負能量的感染力
經(jīng)典案例分析
視頻分享:如何面對下屬的抱怨
思考:在本團隊,如何提振士氣,增強戰(zhàn)斗力?
二、幫助員工疏解壓力
1. 壓力的累積效應
2. 富士康的進步
3. 中國教育“堵” VS 西方教育“疏”
4. 傾訴煩惱能有效降低壓力
視頻分享
第五講:解讀管理者的第五個角色:規(guī)則的維護者
案例分析:你如何抉擇
點評:嚴管就是厚愛
經(jīng)典案例討論:你如何抉擇?
第六講:新晉管理者的定位
案例分析:一位新上任的領導
視頻分享:新官上任三把火
1. 新官上任該怎么做,要看三個情況
問題:什么情況下,新官上任應該重權出擊?
第七講:從技術專家到管理高手
自我評價:我有多少分?
1. 榜樣的力量
案例:一個正確的任命
1. 技術專家的特點VS管理高手的特點
2. 如何由技術專家變成管理高手和卓越領導?
管理案例研討:一山難容二虎
結(jié)尾:點評、分享;團隊表現(xiàn)獎頒獎。
(本大綱為基本的課程思路,如企業(yè)有其它要求,講師可在實際授課中作出調(diào)整)
第二天課程:管理者的問題分析和解決
步驟一 發(fā)現(xiàn)問題:問題聚焦,目標共識
一、什么是問題
1、檢驗問題的六個問題
2、思考分享:你遇到的問題是什么?
3、問題的三種類型
4、分辨問題的類型
5、三類問題的關系
二、如何解決問題
1、問題與原因分析常見的誤區(qū)
2、解決問題的系統(tǒng)流程
3、日常發(fā)掘問題的五種方法
三、什么是好的問題描述
1、問題描述:明確 VS 不明確
2、問題描述的形式
3、問題定義:4W2H
4、現(xiàn)狀把握:框架把握法
5、設定目標:SMART原則
6、目標必須達成共識
練習:完整的問題描述專案書
步驟二 分析問題:現(xiàn)狀梳理,關鍵分析
思考:某個小孩子學習成績不好,怎么辦?
一、問題結(jié)構(gòu)的冰山模型
1、問題表象與根本原因
2、問題表象與根本原因?qū)嵗?br />
案例:根本原因分析——魚骨圖
案例:關鍵真因的確定——數(shù)據(jù)調(diào)查法
二、根本原因分析的五個常用工具
工具1:五個為什么
工具2:結(jié)構(gòu)化思維
1、MECE原則
2、分析頭痛的原因
練習:MECE原則運用
工具3:邏輯樹
1、邏輯樹的類型
2、議題樹:HOW
3、假設樹:WHY
4、議題樹:HOW
5、假設樹的畫法
6、假設樹范例
工具4:團隊共創(chuàng)
工具5:魚骨圖
案例:魚骨圖分析
1、魚骨圖的三種類型
2、實戰(zhàn)演練:魚骨圖
三、關鍵真因確定的三個常用工具
工具1:問題矩陣分析
工具2:數(shù)據(jù)調(diào)查法
工具3:集體投票法
案例:YWY公司的問題分析與解決
案例:YWY 公司問題解決小組魚骨分析結(jié)果
案例:YWY 公司問題解決柏拉圖分析結(jié)果
案例:YWY 公司的行動計劃
步驟三 對策擬定:群策群力,對策優(yōu)選
一、對策擬定的五個常用工具
工具1:頭腦風暴法
工具2:添磚加瓦法
工具3:系統(tǒng)圖法
工具4:邏輯樹
1、應用邏輯樹分析“魔鬼彎神秘車禍”。
2、邏輯樹練習:送貨問題的解決方案
二、評估優(yōu)選的四個常用工具
工具1:要素評分法
案例:原因分析與對策評估表
工具2:矩陣分析法
步驟四 落地行動:計劃行動,跟蹤改進
一、行動計劃的落地步驟
1、組建變革小組
2、擬定工作計劃
3、解決問題團隊發(fā)展的過程
4、計劃落地的PDCA循環(huán)
P-計劃制定
案例:對策行動計劃
D-計劃執(zhí)行
C-效益評估
A-持續(xù)改進
第三天課程:管理技能提升訓練
第一講:幸福至上:探尋員工的內(nèi)心需求,提升工作滿意度與幸福感
一、人生的*追求是什么?--幸福感
1. 系統(tǒng)性思考:我到底需要什么?
2. 到底是什么偷走我們的快樂?
覺察體驗:我們理想的生活狀態(tài)是什么樣的?
團隊研討:新生代員工的心理需求是什么?
二、如何才能讓員工收獲人生的幸福感?
1. 解讀人生的四種漢堡模型
2. 幸福工作的MPS模式
第二講:驅(qū)動力:關注內(nèi)在心理動機,引爆員工的小宇宙
一、55%的員工對自己的工作缺乏熱情?
團隊研討:胡蘿卜與大棒,到底哪一個更重要?
1. 外部獎勵為何會失效?
2. “如果-那么”型激勵的挑戰(zhàn)是什么?
3. 如何盡量發(fā)揮獎勵的效果?
二、內(nèi)在驅(qū)動:如何激發(fā)現(xiàn)代知識型員工的積極性(創(chuàng)新)?
測試覺察:你的成就動機如何?(心理投射)
1. 驅(qū)動力3.0系統(tǒng)
1)自主性:如何讓員工擁有內(nèi)在的自驅(qū)力?
2)專精:員工如何才能全力投入工作?
3)目的:員工到底為何而工作?
2. 員工為何要努力工作?(麥克萊蘭定律)
3. 薪酬公平:工資能不能有效地激勵員工(雙因素理論)
總結(jié)回顧:ORID聚焦式會話(2人小組分享+小組代表)
團隊共創(chuàng)法:如何有效地管理團隊,提升團隊績效?
1)聚焦主題
2)頭腦風暴
3)分類排列
4)提取中心詞
5)圖示化賦含義
體驗覺察:健身氣功八段錦(專注力、覺察力)
第三講:團隊溝通管理:用心經(jīng)營團隊,提升團隊績效
團隊研討:員工為何會選擇離職?
一、如何引導員工面對職場的不公平感?
1. 員工感受到不公平時,可能會采取的選擇
團隊研討:你心目中的組織公平是什么狀態(tài)的?
2. 員工認為自己有“錯”嗎?
影視賞析:不就是一個加減法算錯了嘛
心理學效應:自我服務偏差
3. 如何看待員工的“抱怨”?
心理學效應:心理契約的違背與破壞
動機探索法:每個行為背后都有一個積極、正向的意圖!
二、如何健康有效地表揚員工(獎勵的懲罰)?
三、非暴力溝通:批評員工的藝術
案例分析:對方不接受批評怎么辦?
1. 坦陳己見VS發(fā)泄情緒?
2. 區(qū)分溝通中的評價:行為VS人格
3. 表達感受,但不發(fā)泄情緒
4. 軟硬結(jié)合:溫柔的堅持
5. 洞悉性格,改善團隊的職場溝通模式(DISC性格溝通應用)
影視賞析:《西游記》人物特征
自我測評:認識自我的DISC性格
1)識別DISC性格特征,減少職場沖突
2)如何面對不同性格的進行有效地溝通管理?(DISC性格溝通矩陣)
第四講:情商領導力:如何避免管理溝通中的情緒失控?
一、如何避免情緒失控?
1. 為何憤怒情緒很難控制?
2. 如何避免情緒綁架emotion hijacking?
影視賞析:路怒癥(停車場的憤怒)
3. 6秒鐘暫停策略:減少本能的情緒應激反應模式
頭腦風暴:6秒鐘暫停
二、駕馭情緒,訓練大腦的專注力:允許-承認-接納
體驗活動:正念呼吸法
三、修煉自我的情緒復原力Resilience
1. 防止思維反芻
體驗活動:區(qū)別想法和情緒
1)活在當下
體驗活動:正念飲食(葡萄干)
2)從反應模式Reaction到 回應模式Response
體驗活動:TFA情商調(diào)適法(Thinking-Feeling-Action)
青年人才領導力培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.runho.cn/gkk_detail/312957.html
已開課時間Have start time
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領導力公開培訓班
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- 卓越領導力的提升 李革增
- 領導力西游記②:提升領導能 楊俊杰
- 領導力西游記③:打造高績效 楊俊杰
- 卓越管理者領導力與執(zhí)行力提 楊老師
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領導力內(nèi)訓
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