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流程管理培訓機構

【課程背景】
       *曾經(jīng)呼吁：企業(yè)未來的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更多地來自流程和組織能力提升，企業(yè)需投入更多的資源構建面向客戶需求的組織與流程構架以適應快速變化的外部商業(yè)環(huán)境。
       企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進行企業(yè)核心價值鏈的重建，而最基本核心切入點是圍繞人的管理變革和事的管理變革。實踐證明，流程管理（BPM）是推動企業(yè)進行管理變革最有效的手段之一，企業(yè)通過流程管理變革的核心理念、方法和工具推動企業(yè)管理變革落地實施，提升企業(yè)管理效率，增強企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢。
       本課程旨在通過系統(tǒng)化的流程管理培訓和演練，使學員在流程管理意識和能力上有顯著提升，從而持續(xù)提升企業(yè)管理水平。 

【課程對象】集團公司董事長、總裁、副總裁、總監(jiān)及分（子）公司高管，流程管理專員，業(yè)務管理主管、對流程管理感興趣的所有人士

【課程時間】18小時（3天）

【課程收益】
第一天：管理/規(guī)劃
了解流程管理的概念及為什么流程管理是系統(tǒng)化提升組織能力的“*”方法；
深入理解流程管理的思想與過程方法，對流程管理PDCA循環(huán)有深入的理解，并掌握流程規(guī)劃思路和方法；
對流程管理的核心理念，以及其價值和作用有客觀的認識，避免在后續(xù)的流程管理過程中走進誤區(qū)；
第二天：梳理/建設
掌握流程建設方法論，能正確使用流程梳理工具和方法，對現(xiàn)有業(yè)務流程進行梳理、分析、評估；
能從“客戶”角度來設計未來流程，并通過實踐，能對現(xiàn)有流程提出改進方案；
能熟練使用流程標準描述工具，能按照流程圖、流程說明、模板、SOP/操作指導書來輸出未來業(yè)務流程；
能對流程績效承接組織績效形成深入的認識，并能在實際業(yè)務流程中進行流程績效管理理念嘗試。
第三天：實施/監(jiān)控
使參訓學員清晰理解流程建設和流程實施的投入關系，并能掌握影響流程實施成敗的關鍵因素，以及可能遇到的問題和風險，并對問題和風險有對應的解決方案和策略；
使得受訓對象掌握SOP編寫的系統(tǒng)方法；
理解流程檢查的目的，掌握流程審計和稽核的過程和方法；
掌握流程優(yōu)化方法論，形成流程管理的PDCA循環(huán)；
對流程管理成熟度模型有初步的了解，嘗試設計組織流程管理能力的等級目標。

流程管理培訓機構

轉載：http://www.runho.cn/gkk_detail/40579.html