中國東方禮儀研究院院長
全球華人十大禮儀培訓(xùn)師
華東師范大學(xué)教授
*管理心理學(xué)、行為心理學(xué)實戰(zhàn)專家
中國女性培訓(xùn)品牌“很女人狠女人”創(chuàng)始人
上?!昂芘恕迸觾?yōu)雅學(xué)堂校長
2010年上海世博會溝通禮儀教練
2008北京奧運會禮儀培【點擊詳細(xì)】
我剛從報社辭職下海時,感覺到自己最缺的,不是經(jīng)驗,不是資金,不是方向,而是找不到“感覺”了,以前當(dāng)記者的那種感覺。 媒體人“無冕之王”的帽子戴久了,就形成了要面子的心態(tài)。帶著這種愛面子心
、滅火而不是擴(kuò)大規(guī)模 偉大的創(chuàng)業(yè)者都有一種把重點放在危機(jī)上的傾向:產(chǎn)品問題、客戶問題、投資問題,以及,當(dāng)然,錢用光了的問題。他們忘記了,除非他們花時間去面試并雇用優(yōu)秀的候選人,否則初創(chuàng)公司不
銷售人員認(rèn)為合作能力是進(jìn)行銷售工作時非常重要的一種能力。而工程師們并不非常重視同事關(guān)系,這大概是因為他們大部分工作都是獨自完成的。 ? 富有挑戰(zhàn)的工作。 這是我們銷售人員和工程師們最大的不同點。工程師希望進(jìn)行有意思的項目。而
<p>傾聽能力是管理員有效溝通的關(guān)鍵,也是溝通制勝的重要法寶。在管理者的工作中,傾聽已被看作是初始職位、管理能力、工作出色的重要必備技能之一。提高傾聽能力的技巧有以下幾點,<br /> 1、尋找一個合適的環(huán)境,讓兩方
在公司里,跨部門溝通是很重要的。許多快速發(fā)展的成長型企業(yè),隨著市場業(yè)務(wù)的拓展,部門設(shè)置越來越多,職責(zé)分工越來越明確。然而,跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運作效率,這一問題越來越受到領(lǐng)導(dǎo)者重視,那么如何進(jìn)行跨部門溝通呢?
為什么取一個這么惡俗的標(biāo)題?因為我要講3個真實的故事: 故事之前,先講一段理論:一樣米養(yǎng)百樣人,每個人性格秉性都有非常大的差別。而如何選擇和調(diào)動人,則是每個公司所有管理者每天必須思考的問題。所
一.魅力和氣質(zhì)的內(nèi)涵 氣質(zhì)美表現(xiàn)在性格上。這就涉及到日常的修養(yǎng)。要忌怒忌狂,能忍辱謙讓,關(guān)懷體貼別人。忍讓并非沉默,更不是逆來順受,毫無主見。相反,開朗的性格往往透露出大氣凜然的風(fēng)度,更易表現(xiàn)出內(nèi)心的情感。而富有感情的人,在氣質(zhì)上當(dāng)然
很多人一談到人際關(guān)系,都說不會處理。我其實也很不會處理復(fù)雜的人際關(guān)系,年輕的時候,心高氣盛,常和領(lǐng)導(dǎo)吵架,對誰都不服,看誰都有毛病,看誰都看不起。可是經(jīng)過了這么多年的修煉,慢慢體會出了一些做人的道理,并且也從自己對這些道理的頓悟,發(fā)現(xiàn)了人不